Ochrana osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Správce
TIGheart s.r.o., Karlovarská 156/140, 323 00 Plzeň, IČ 08021864, zapsaná u Krajského soudu v Plzni, oddíl C, vložka 37653. Kontakt pro otázky k osobním údajům: vyfuky@nerezove-vyfuky.cz, +420 603 218 869. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám to zákon neukládá.
Jaké údaje, k čemu a na jakém základě
| Účel | Údaje | Právní základ | Jak dlouho |
|---|---|---|---|
| Vyřízení objednávky, doručení, reklamace | jméno, adresa, e-mail, telefon, objednané zboží, VIN vozidla (u dílů s ověřením), u firem IČ a DIČ | plnění smlouvy – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR | po dobu smlouvy a 4 roky po jejím splnění (promlčení nároků) |
| Účetnictví a daně | fakturační údaje, údaje z faktur | právní povinnost – čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (zákon o účetnictví, daňové předpisy) | 10 let |
| Komunikace se zákazníky (dotazy na vůz, poradenství) | jméno, kontakt, obsah zprávy, údaje o vozidle | oprávněný zájem a příprava smlouvy – čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR | 2 roky od poslední zprávy |
| Obchodní sdělení stávajícím zákazníkům o podobném zboží | oprávněný zájem (§ 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.) | do odhlášení, nejdéle 3 roky od nákupu | |
| Newsletter (zaškrtnutím souhlasu v pokladně) | souhlas – čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR | do odvolání souhlasu | |
| Soubory cookies | viz oddíl Cookies | nezbytné: oprávněný zájem; ostatní: souhlas | podle nastavení cookies |
Poskytnutí údajů potřebných k vyřízení objednávky je nutné, bez nich objednávku nelze přijmout. K automatizovanému rozhodování s právními účinky ani profilování nedochází.
Komu údaje předáváme
| Příjemce | Proč |
|---|---|
| Shopify International Limited (Irsko) | provoz e-shopu, pokladny a plateb kartou, Apple Pay a Google Pay (Shopify Payments) |
| PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Lucembursko) | platby PayPal |
| DPD CZ s.r.o. (ČR) | doručení zásilky |
| Google Ireland Limited (Irsko) | e-mailová komunikace (Google Workspace), měření návštěvnosti (Google Analytics) a reklama |
| Meta Platforms Ireland Limited (Irsko) | měření a cílení reklamy na Facebooku a Instagramu (Meta Pixel), jen se souhlasem s cookies |
| výrobce dílu MagnaFlow (Itálie) – jen u dílů s ověřením VIN | ověření kompatibility dílu podle VIN |
Údaje neprodáváme. Někteří poskytovatelé (Shopify, Google, Meta, PayPal) mohou údaje zpracovávat i mimo EU, zejména v USA. Předání je zajištěno rámcem EU–USA Data Privacy Framework nebo standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí.
Cookies
Web používá nezbytné cookies pro chod košíku a pokladny. Analytické a marketingové cookies použijeme jen s vaším souhlasem, který udělíte nebo odmítnete v liště cookies a kdykoli změníte odkazem „Předvolby pro soubory cookie“ v patičce webu. Používáme Google Analytics (měření návštěvnosti) a Meta Pixel (měření a cílení reklamy na Facebooku a Instagramu).
Vaše práva
Máte právo:
- na přístup ke svým osobním údajům a jejich kopii,
- na opravu nepřesných údajů,
- na výmaz, pokud už údaje nepotřebujeme nebo je zpracováváme neoprávněně,
- na omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů,
- vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu, včetně obchodních sdělení,
- kdykoli odvolat souhlas (například odkazem v každém newsletteru); odvolání nemá vliv na zpracování před ním.
Svá práva uplatněte e-mailem na vyfuky@nerezove-vyfuky.cz. Odpovíme do jednoho měsíce. Pokud se domníváte, že zpracování porušuje právní předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
Změny zásad
Tyto zásady platí od 28. 9. 2026. O podstatných změnách budeme informovat na webu.