Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.nerezove-vyfuky.cz (dále jen „e-shop“) a upravují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího.

Prodávající: TIGheart s.r.o., Karlovarská 156/140, 323 00 Plzeň, IČ 08021864, DIČ CZ08021864 (není plátcem DPH), zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni, oddíl C, vložka 37653.
E-mail: vyfuky@nerezove-vyfuky.cz, telefon: +420 603 218 869.

Kupujícím je spotřebitel (fyzická osoba, která nakupuje mimo rámec své podnikatelské činnosti) nebo podnikatel. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a u spotřebitelů také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Zboží a informace o něm

U každého produktu uvádíme popis, parametry, vozidla, pro která je díl určen, a dobu dodání. Ojediněle mohou být u produktu ilustrační fotografie, které nejvíce odpovídají uvedenému dílu; fotografie průběžně doplňujeme.

Za výběr dílu podle svého vozidla odpovídá kupující. Pokud si nejste jistí, napište nám před objednáním – rádi poradíme. U dílů určených pro vozidla amerického trhu můžete při objednávce uvést VIN vozidla; podle něj ověříme, že díl na vaše vozidlo pasuje.

Díly bez homologace nejsou určeny pro provoz na pozemních komunikacích. Tato skutečnost je vždy uvedena u produktu. Homologované díly dodáváme s dokladem o homologaci, pokud jej výrobce k dílu dodává.

Doporučujeme montáž v odborném servisu. Místa svárů doporučujeme před montáží ošetřit pasivačním přípravkem proti povětrnostním vlivům (sůl v zimě, chemie z myček) – předejdete tak možné korozi. Nerezová ocel je slitina chromu, molybdenu a niklu; ochrannou pasivní vrstvu na povrchu může narušit například svár.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku podáte odesláním objednávkového formuláře v e-shopu. Před odesláním můžete objednávku zkontrolovat a opravit. Odesláním objednávky potvrzujete, že jste se seznámili s těmito obchodními podmínkami, s reklamačním řádem a s poučením o odstoupení od smlouvy a že s nimi souhlasíte.

Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím, které vám zašleme e-mailem. U dílů označených „Na objednávku od výrobce“ vám navíc do 24 hodin potvrdíme dostupnost a termín dodání; pokud díl nelze dodat, objednávku zrušíme a vrátíme vám celou platbu.

Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Uzavřenou smlouvu archivujeme pro účely jejího splnění a není přístupná třetím osobám.

4. Zrušení objednávky

Objednávku můžete zrušit bez poplatku e-mailem nebo telefonicky do 24 hodin od jejího odeslání (uveďte prosím číslo objednávky). Později, kdy už je díl objednaný u výrobce, postupujte podle poučení o odstoupení od smlouvy.

5. Ceny a platba

Platí cena uvedená u zboží v okamžiku odeslání objednávky. Všechny ceny jsou konečné – nejsme plátci DPH. Náklady na dopravu jsou uvedeny v pokladně před odesláním objednávky.

Objednávku zaplatíte předem v pokladně: platební kartou, přes Apple Pay nebo Google Pay (Shopify Payments), nebo přes PayPal. Po přijetí platby objednávku začneme vyřizovat. Fakturu vám zašleme e-mailem.

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího jeho zaplacením a převzetím.

6. Doprava a dodání

DPD na adresu v České republice – 390 Kč.
Osobní převzetí v Plzni – zdarma, po domluvě.
Montáž výfuku v Plzni – doprava zdarma, montáž 750 Kč za hodinu, platí se po montáži.

Doba dodání je uvedena u každého produktu. Díly k nám posílá výrobce; u nás je zkontrolujeme a předáme dopravci, který je obvykle doručí do 1–3 pracovních dnů. Obsahuje-li objednávka díly s různou dobou dodání, odešleme ji zpravidla najednou podle položky s nejdelší dobou dodání, pokud se nedohodneme jinak. O odeslání vás budeme informovat e-mailem.

Při převzetí zásilku zkontrolujte. Poškození při přepravě uveďte do zápisu u dopravce a informujte nás. Vaše práva z vadného plnění tím nejsou dotčena.

7. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Podmínky, náklady na vrácení a výjimky (například zboží vyrobené podle vašich požadavků) popisuje Poučení o odstoupení od smlouvy, jehož součástí je i vzorový formulář. Zboží vracejte na adresu Karlovarská 156/140, 323 00 Plzeň.

8. Vady zboží a reklamace

Práva z vadného plnění a postup reklamace upravuje Reklamační řád. Spotřebitel může vadu uplatnit do 24 měsíců od převzetí zboží.

9. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme podle Zásad ochrany osobních údajů.

10. Řešení sporů

Pokud s čímkoli nejste spokojeni, napište nám prosím nejdřív na vyfuky@nerezove-vyfuky.cz nebo zavolejte – vždy se snažíme domluvit. Spotřebitel může spor řešit také mimosoudně u České obchodní inspekce, ústřední inspektorát, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, adr.coi.cz. Dozor nad dodržováním povinností prodávajícího vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí od 28. 9. 2026. Pro kupní smlouvu platí znění účinné v okamžiku odeslání objednávky.